1. المسؤول عن المعالجة
من يعالج بياناتك؟
[Bitte ergänzen: vollständiger Betreiber-/Firmenname] [Bitte ergänzen: Rechtsform][Bitte ergänzen: Straße und Hausnummer]
[Bitte ergänzen: PLZ] [Bitte ergänzen: Ort]
ألمانيا
البريد الإلكتروني: mobi24@amopers.de
2. الأسس
الأسس القانونية للمعالجة
لا نعالج البيانات الشخصية إلا عند وجود أساس قانوني. وتشمل الأسس، بحسب نوع المعالجة، ما يلي:
- المادة 6 الفقرة 1 الحرف b من اللائحة العامة لحماية البيانات لتنفيذ عقد الاستخدام والإجراءات السابقة للتعاقد؛
- المادة 6 الفقرة 1 الحرف c من اللائحة للوفاء بالالتزامات القانونية؛
- المادة 6 الفقرة 1 الحرف f من اللائحة لحماية المصالح المشروعة، خصوصاً تشغيل المنصة بصورة آمنة وفعّالة وخالية من إساءة الاستخدام؛
- المادة 6 الفقرة 1 الحرف a من اللائحة عندما نطلب موافقتك صراحةً.
3. زيارة الموقع
الاستضافة وسجلات الخادم
عند زيارة Mobi24، يعالج خادم الويب بيانات الاتصال الضرورية تقنياً، وقد تشمل عنوان IP والتاريخ والوقت والملف المطلوب وحجم البيانات المنقولة ورابط الإحالة والمتصفح ونظام التشغيل وحالة HTTP. وتخدم المعالجة عرض الموقع وأمان النظام وتحليل الأخطاء ومنع إساءة الاستخدام.
الأساس القانوني هو المادة 6 الفقرة 1 الحرف f من اللائحة. وتتمثل مصلحتنا المشروعة في تشغيل المنصة بأمان ودون اضطرابات.
مقدم خدمة الاستضافة: STRATO AG, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, Deutschland. إذا عالج مقدم الخدمة بيانات شخصية نيابةً عنا، فيتم ذلك بموجب اتفاق معالجة بيانات.
اختيار اللغة والترجمات الآلية
نحفظ اللغة المحددة في الجلسة وفي ملف الارتباط «mobi_language» لمدة تصل إلى اثني عشر شهرًا. وبالنسبة إلى المستخدمين المسجلين دخولهم، تُربط اللغة المختارة أيضًا بالحساب لإرسال رسائل التأكيد الإلكترونية باللغة المناسبة.
عند تفعيل الترجمة الآلية، تُرسل أوصاف المركبات المنشورة وأوصاف التجار العامة ومعايير البحث المضافة حديثًا إلى Microsoft Translator. نحفظ النتائج في قاعدة بياناتنا ونعيد استخدامها عند زيارة الصفحات لاحقًا. وتؤدي التغييرات في النص الأصلي إلى ترجمة جديدة. لا تصل وظيفة الترجمة إلى الرسائل الخاصة أو بيانات الدخول أو مستندات التحقق الخاصة بالتجار.
5. التسجيل
حساب المستخدم وتأكيد البريد الإلكتروني
عند التسجيل، نعالج البيانات الأساسية وبيانات الاتصال والعنوان والشركة والدخول التي تُدخلها. وتُحدد الحقول المطلوبة وفق نموذج التسجيل ونوع الحساب المختار. وتُخزّن كلمات المرور حصراً كتجزئات تشفيرية.
نرسل رابط تأكيد محدود الصلاحية للتحقق من بريدك الإلكتروني. وتُحذف التسجيلات غير المؤكدة تلقائياً بعد ثلاثة أيام. والأساس القانوني هو المادة 6 الفقرة 1 الحرف b من اللائحة؛ وتستند الحماية من البريد المزعج والتسجيلات الوهمية أيضاً إلى الحرف f.
التحقق من التجار
يقدم التجار بيانات إضافية عن الشركة ومستندات إثبات. وتُعالج حصراً للتحقق من الهوية ومعقولية البيانات وتفعيل الحساب ومنع إساءة الاستخدام. ولا يصل إليها إلا المسؤولون المخولون. والأساس القانوني هو المادة 6 الفقرة 1 الحرفان b وf من اللائحة.
6. وظائف المنصة
الإعلانات وملفات التجار وصور المركبات
عند إنشاء إعلان، نعالج بيانات المركبة والوصف والأسعار والصور المرفوعة وربطها بحساب التاجر. وتُعرض الإعلانات النشطة مع بيانات التاجر المخصصة للنشر. يرجى عدم نشر بيانات شخصية أو وثائق أو لوحات تسجيل أو أشخاص يمكن التعرف عليهم دون ضرورة في النصوص والصور.
الأساس القانوني هو المادة 6 الفقرة 1 الحرف b من اللائحة. وتستند مراجعة العروض غير القانونية أو المسيئة وحجبها وتوثيقها إلى الحرفين c وf.
المفضلة
يمكن للمشترين المسجلين حفظ المركبات في المفضلة. ونعالج لهذا الغرض معرف الحساب والمركبة. ولا يظهر الربط إلا في منطقة المستخدم المحمية. والأساس القانوني هو المادة 6 الفقرة 1 الحرف b من اللائحة.
الرسائل الداخلية
عند استخدام الرسائل، نعالج المرسل والمستلم ومرجع المركبة والطوابع الزمنية والمحتوى لتوفير التواصل وتتبعه وحمايته من الإساءة. ويجوز للمسؤولين المخولين الاطلاع على المحادثات لدعم المنصة والتحقق من إساءة الاستخدام. والأساس القانوني هو المادة 6 الفقرة 1 الحرفان b وf من اللائحة.
7. الاستفسارات المباشرة
نموذج الاتصال والبريد الإلكتروني
عند التواصل معنا، نعالج الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف ومرجع الصفحة اختيارياً، إضافة إلى الموضوع ومحتوى الرسالة. وتُميز الحقول المطلوبة في النموذج. نستخدم هذه البيانات لمعالجة استفسارك والرد عليه.
الأساس القانوني هو المادة 6 الفقرة 1 الحرف b من اللائحة للاستفسارات التعاقدية أو السابقة للتعاقد، والحرف f في الحالات الأخرى. وتتمثل مصلحتنا المشروعة في تواصل منظم وقابل للتتبع. وقد تُعالج البلاغات القانونية أيضاً للوفاء بالالتزامات وفق الحرف c.
8. رسائل المعاملات
إرسال البريد الإلكتروني
تُرسل رسائل التسجيل والتفعيل والاتصال عبر خدمة SMTP المضبوطة. وتُعالج خصوصاً عناوين المستلمين والموضوع والمحتوى وبيانات الإرسال التقنية. والأساس القانوني هو المادة 6 الفقرة 1 الحرف b أو c أو f من اللائحة بحسب سبب الرسالة.
9. المحتويات الخارجية
Google Maps
قد تتضمن صفحات تفاصيل المركبات خريطة Google Maps لموقع التاجر. وعند تحميلها قد تعالج Google عنوان IP وبيانات الجهاز والمتصفح والصفحة المزارة. ومقدم الخدمة في المنطقة الاقتصادية الأوروبية هو Google Ireland Limited، Gordon House، Barrow Street، Dublin 4، أيرلندا. وقد تُنقل البيانات إلى Google LLC في الولايات المتحدة.
لا تُحمّل الخريطة إلا بعد اختيارك الفعلي. والأساس القانوني موافقتك وفق المادة 6 الفقرة 1 الحرف a من اللائحة والمادة 25 الفقرة 1 من TDDDG. ويمكن سحبها للمستقبل بإعادة تحميل الصفحة دون تفعيل الخريطة مجدداً. ولا يُفتح رابط المسار الخارجي إلا بالنقر عليه.
أيقونات Boxicons عبر jsDelivr
تُحمّل أيقونات Boxicons في مناطق المستخدم والإدارة المحمية عبر شبكة jsDelivr. ويتلقى مقدم الشبكة بيانات الاتصال الضرورية تقنياً، خصوصاً عنوان IP. والأساس القانوني هو المادة 6 الفقرة 1 الحرف f من اللائحة. وتتمثل مصلحتنا في عرض مستقر وموحد للواجهات المحمية. ولا يمكن استبعاد المعالجة خارج الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية.
10. المستلمون
مقدمو الخدمات ونقل البيانات
لا نشارك البيانات الشخصية إلا عند ضرورتها للأغراض المذكورة أو سماح القانون بذلك أو موافقتك. وقد يشمل المستلمون مقدمي الاستضافة والبريد وتقنية المعلومات والأمن والسلطات المختصة والمستشارين القانونيين والضريبيين. ويرتبط معالجو البيانات بعقود وفق المادة 28 من اللائحة.
بالنسبة للخدمات التي قد تعالج البيانات في دول ثالثة، نستند عند اللزوم إلى قرار كفاية أو ضمانات مناسبة مثل البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي أو استثناء قانوني. ورغم ذلك قد يختلف مستوى حماية البيانات في تلك الدول عن مستوى الاتحاد الأوروبي.
11. الحذف
مدة الاحتفاظ
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طوال المدة اللازمة لغرضها. ثم تُحذف أو تُجهّل ما لم تمنع ذلك التزامات الحفظ القانونية أو مصالح حفظ الأدلة المشروعة أو إجراءات قضائية جارية.
- التسجيلات غير المؤكدة: الحذف بعد ثلاثة أيام.
- النشرة: المدد والتنظيف كما ورد في قسم «النشرة الإخبارية والموافقة».
- بيانات الحساب: حتى حذفه مبدئياً، ثم في حدود الالتزامات القانونية أو المطالبات المشروعة فقط.
- مستندات التجار: حتى انتهاء التحقق مبدئياً، ولمدة أطول فقط عند الحاجة للتحقق المستمر أو منع الإساءة أو الوفاء بالتزامات قانونية.
- استفسارات الاتصال: حتى إتمام معالجتها، ثم بالقدر اللازم للإثبات والحفظ.
- سجلات الخادم: فقط للمدة اللازمة للتشغيل وتحليل الأخطاء والأمان.
12. حقوق أصحاب البيانات
حقوقك في حماية البيانات
وفق الشروط القانونية، لك الحق في الوصول والتصحيح والحذف وتقييد المعالجة وقابلية نقل البيانات. ويمكنك سحب الموافقة في أي وقت بأثر مستقبلي.
الاعتراض: عند معالجة البيانات وفق المادة 6 الفقرة 1 الحرف f من اللائحة، يمكنك الاعتراض في أي وقت لأسباب تتعلق بوضعك الخاص. ويمكنك الاعتراض على التسويق المباشر في أي وقت دون إبداء أسباب.
لممارسة حقوقك، تكفي رسالة إلى mobi24@amopers.de. قد نطلب إثبات هوية مناسبًا عند وجود شكوك مبررة بشأن هويتك.
13. الرقابة
حق تقديم شكوى
لك حق تقديم شكوى إلى هيئة رقابية لحماية البيانات، خصوصاً الهيئة في مقر المسؤول أو مكان إقامتك. ويوفر مؤتمر حماية البيانات الألماني قائمة بالهيئات الرقابية الألمانية.
14. معلومات إضافية
الأمان والقرارات الآلية
نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات من الفقد والتلاعب والوصول غير المصرح به. يرجى استخدام كلمة مرور خاصة وآمنة وعدم مشاركة بيانات الدخول.
لا تتضمن النسخة الحالية اتخاذ قرارات آلية حصراً، بما في ذلك التنميط، وفق المادة 22 من اللائحة.
نحدّث هذه السياسة عندما تتطلب الوظائف أو مقدمو الخدمات أو القوانين ذلك. وتسري النسخة المنشورة في هذه الصفحة.