§ 1
Champ d’application et prestataire
Les présentes conditions générales régissent l’utilisation de la plateforme en ligne proposée sous le nom Mobi24 par les utilisateurs inscrits et non inscrits. Le prestataire de la plateforme est [Bitte ergänzen: vollständiger Betreiber-/Firmenname] [Bitte ergänzen: Rechtsform], [Bitte ergänzen: Straße und Hausnummer], [Bitte ergänzen: PLZ] [Bitte ergänzen: Ort] (ci-après « Mobi24 »).
Les conditions divergentes d’un utilisateur ne s’appliquent que si Mobi24 les a expressément acceptées sous forme textuelle. Les droits impératifs des consommateurs restent inchangés.
§ 2
Objet des services et rôle de Mobi24
Mobi24 propose une place de marché numérique de véhicules. Les utilisateurs peuvent rechercher et enregistrer des annonces et communiquer via la messagerie interne ou les coordonnées indiquées. La publication d’annonces est réservée aux vendeurs professionnels de véhicules dont le compte a été activé ; les ventes de véhicules par des particuliers ne sont pas proposées.
Mobi24 ne devient partie à aucun contrat de vente, d’intermédiation, de financement, d’assurance ou autre conclu entre utilisateurs. Le vendeur du véhicule et l’intéressé agissent sous leur propre responsabilité. Mobi24 ne garantit ni la conclusion d’un contrat ni la solvabilité, l’identité ou le respect des engagements contractuels d’un utilisateur.
Les offres de financement, d’assurance ou d’autres partenaires peuvent provenir de tiers juridiquement indépendants. Les conditions du tiers concerné s’appliquent à ces offres.
§ 3
Inscription et compte utilisateur
- L’inscription est autorisée aux personnes physiques âgées de 18 ans ou plus, aux entreprises ayant la capacité juridique et aux personnes habilitées à les représenter.
- Toutes les informations doivent être complètes, actuelles et exactes. Toute modification doit être reportée sans délai dans le profil.
- L’adresse e-mail est vérifiée par un processus de double confirmation. Sans confirmation dans les trois jours, le compte non encore activé et les données d’inscription associées peuvent être supprimés automatiquement.
- Les identifiants doivent rester confidentiels et ne doivent pas être transmis à des tiers non autorisés. Tout soupçon d’utilisation abusive doit être signalé sans délai à Mobi24.
- Chaque personne ou entreprise ne peut détenir que les comptes objectivement nécessaires. Les inscriptions automatisées, trompeuses ou abusives sont interdites.
Comptes professionnels
Les vendeurs professionnels doivent fournir les informations et justificatifs demandés. L’activation n’intervient qu’après confirmation de l’e-mail et vérification complémentaire par Mobi24. Cette vérification porte sur la plausibilité et l’accès ; elle ne garantit ni la solvabilité, ni la fiabilité, ni la licéité de toutes les annonces ultérieures.
§ 4
Annonces de véhicules et obligations des utilisateurs
L’annonceur est seul responsable du contenu, de l’exactitude, de l’actualité et de la licéité de son annonce. Il doit notamment :
- décrire correctement le véhicule, ses caractéristiques, dommages antérieurs, kilométrage, disponibilité, prix et la qualité professionnelle du vendeur ;
- proposer uniquement des véhicules dont il peut disposer ou pour lesquels il est dûment autorisé à publier une annonce ;
- utiliser des images et textes lui appartenant ou utilisables légalement et respecter les droits de la personnalité, des marques, d’auteur et autres droits de tiers ;
- fournir intégralement les informations légalement obligatoires, notamment aux consommateurs ;
- désactiver ou supprimer sans délai les véhicules vendus ou indisponibles.
Sont notamment interdits les contenus illicites, frauduleux, trompeurs, discriminatoires ou injurieux, les logiciels malveillants, les spams, les offres d’appel trompeuses et les contenus sans rapport identifiable avec les véhicules.
§ 5
Contact et contrats entre utilisateurs
Les annonces sur Mobi24 constituent en principe des invitations à contacter l’annonceur. L’existence et le moment de conclusion d’un contrat contraignant dépendent exclusivement des déclarations des utilisateurs concernés et des dispositions légales.
Les utilisateurs vérifient sous leur propre responsabilité le véhicule, ses documents, l’identité et les pouvoirs de leur cocontractant ainsi que les modalités de paiement et de remise convenues. Mobi24 ne conserve pas le prix d’achat et n’assure aucune fonction de séquestre, sauf indication expresse contraire dans une offre distincte.
§ 6
Messagerie et signalements
La messagerie est réservée à la préparation et à l’exécution sérieuses de transactions liées aux véhicules et aux demandes nécessaires. La publicité sans consentement, les chaînes de messages, le hameçonnage, les envois massifs automatisés et les contenus illicites sont interdits.
Les utilisateurs peuvent signaler les contenus présumés illicites ou les infractions via la page de contact . Le signalement devrait identifier l’annonce, préciser le motif de la contestation et fournir une adresse de contact joignable.
§ 7
Droits d’utilisation des contenus publiés
Pour la durée de publication, l’utilisateur accorde à Mobi24 un droit non exclusif, mondial, limité à l’exploitation et à la promotion de l’annonce concernée, de stocker techniquement, reproduire, adapter et rendre accessibles au public les textes, images et autres contenus publiés. Cela comprend notamment le redimensionnement nécessaire des images et leur affichage dans les résultats de recherche.
L’utilisateur garantit disposer des droits nécessaires à cette fin. La propriété et les autres droits sur les contenus restent au titulaire concerné.
§ 8
Recherche, tri et annonces mises en avant
Les résultats sont affichés selon les filtres choisis par l’utilisateur et les paramètres techniques de recherche. À pertinence égale, l’actualité, la date de publication et la disponibilité technique peuvent influencer l’ordre. Les annonces spécialement mises en avant ou publicitaires sont identifiées comme telles lorsque la loi l’exige.
§ 9
Suspension, suppression et résiliation
Mobi24 peut bloquer temporairement ou supprimer des contenus et restreindre des comptes en présence d’indices concrets d’infraction, de violation des présentes conditions, de danger pour d’autres utilisateurs ou d’utilisation abusive de la plateforme. La décision tient compte de la nature, de la gravité, de la fréquence et des conséquences de la violation ainsi que des intérêts légitimes de l’utilisateur.
Lorsque la loi l’exige, l’utilisateur concerné est informé de la mesure et de ses principaux motifs. En cas d’urgence, notamment de soupçon de fraude, de risque de sécurité ou d’injonction administrative, une audition préalable peut être omise.
Les utilisateurs peuvent résilier leur compte à tout moment via les fonctions prévues ou en informant Mobi24. Les obligations légales de conservation et les traitements nécessaires à la défense ou à l’exercice de droits restent inchangés.
§ 10
Rémunération
L’inscription et les fonctions expressément désignées comme gratuites dans l’offre actuelle sont gratuites. Des frais pour des services supplémentaires ne sont dus que si le prix, l’étendue et la durée sont clairement indiqués avant la réservation et expressément confirmés par l’utilisateur. Des conditions complémentaires peuvent s’appliquer.
§ 11
Disponibilité et modifications
Mobi24 s’efforce d’assurer une disponibilité élevée, sans garantir un accès ininterrompu ou exempt d’erreurs. Des restrictions temporaires peuvent notamment résulter de la maintenance, de mesures de sécurité, de perturbations des réseaux ou de services tiers, ou d’événements hors du contrôle de Mobi24.
Les fonctions peuvent être développées, adaptées ou supprimées si cela ne compromet pas de manière déraisonnable l’objet du contrat. Les utilisateurs inscrits seront informés dans un délai raisonnable des modifications importantes et non temporaires.
§ 12
Responsabilité
Mobi24 répond sans limitation du dol et de la faute lourde, des atteintes à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé, au titre de la loi allemande sur la responsabilité du fait des produits et dans la mesure d’une garantie expressément assumée.
En cas de manquement par négligence légère à une obligation contractuelle essentielle, la responsabilité est limitée au dommage prévisible et typique du contrat. Sont essentielles les obligations permettant la bonne exécution du contrat et sur lesquelles l’utilisateur peut normalement compter. Pour le reste, la responsabilité pour négligence légère est exclue.
Mobi24 ne répond pas de l’exactitude des informations des utilisateurs, de l’état ou de la disponibilité des véhicules proposés ni de l’exécution des contrats entre utilisateurs. Les règles légales de responsabilité des plateformes et les droits impératifs des consommateurs restent inchangés.
§ 13
Indemnisation
Si un utilisateur viole fautivement les droits de tiers ou les présentes conditions, il garantit Mobi24 contre les réclamations fondées de tiers et les frais nécessaires d’une défense juridique raisonnable. Cela ne s’applique pas si l’utilisateur n’est pas responsable de la violation. Mobi24 l’informera des réclamations et lui permettra de participer à la défense.
§ 14
Confidentialité
Les informations relatives au traitement des données personnelles figurent dans la politique de confidentialité.
§ 15
Modifications, droit applicable et juridiction
Mobi24 peut modifier ces conditions pour l’avenir pour un motif objectif, notamment des évolutions législatives, jurisprudentielles, des exigences de sécurité ou des changements fonctionnels importants. Les utilisateurs inscrits seront informés en temps utile des changements importants. Un consentement exprès sera recueilli lorsqu’il est nécessaire.
Le droit allemand s’applique, à l’exclusion de la Convention des Nations unies sur la vente internationale de marchandises. Pour les consommateurs, ce choix ne s’applique que s’il ne les prive pas de la protection des dispositions impératives de l’État de leur résidence habituelle.
Si l’utilisateur est commerçant, personne morale de droit public ou patrimoine spécial de droit public, le siège de l’exploitant est le lieu de juridiction exclusif dans la mesure permise par la loi.
Mobi24 n’est ni disposé ni tenu de participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation des consommateurs.